Xử lý sự cố

Dùng hướng dẫn này để khoanh vùng vấn đề trước khi nhờ hỗ trợ. Bạn cần phiên bản plugin và log khởi động đầy đủ. Tái hiện lỗi trên server thử nghiệm với cấu hình nhỏ nhất có liên quan.

Kiểm tra cơ bản

• Plugin có bật thành công không?
• Các phụ thuộc bắt buộc đã được cài và bật chưa?
• Java và phần mềm server có đáp ứng yêu cầu phiên bản không?
• Người chơi có đúng quyền và đang ở đúng world không?
• Lỗi bắt đầu sau lần đổi cấu hình hoặc cập nhật nào?

Đọc lỗi đầu tiên

Các lỗi phía sau có thể là hệ quả. Bắt đầu từ exception liên quan đầu tiên trong log khởi động và ghi lại cả nguyên nhân đi kèm.

Thu nhỏ cách tái hiện

Dùng bản sao hoặc server thử nghiệm. Giữ các phụ thuộc bắt buộc rồi tắt từng tích hợp tùy chọn không liên quan. Viết chính xác các bước gây lỗi, kết quả mong đợi và kết quả thực tế.

Gửi báo cáo hữu ích

Ghi tên và phiên bản plugin, phần mềm server, Java, bước tái hiện và log liên quan. Che thông tin đăng nhập và dữ liệu riêng của người chơi. Gửi cho quản trị viên hoặc kênh hỗ trợ do tác giả plugin cung cấp.